My complaint:

Karwei Haarlem Verspronckweg 63 A, is bijzonder slecht met z’n service. Dat is nu al meerdere keren gebleken. Voorbeeld: Ik koop voor 350 euro spullen. Hierin zitten 2 rolgordijnen. Door een kassafout zijn de spullen op 2 bonnen gekomen. Een van de rolgordijnen wil ik niet geopend, en 1 dag na aankoop, ruilen. De bedrijfsleider wil deze rolgordijnen niet ruilen omdat ie de bon niet terug kan vinden. Ik probeer hem uit te leggen dat dit komt door het kassaprobleem die 2 bonnen heeft gemaakt. Ik kan een pintransactie tonen, maar het antwoord blijft nee. Achter mij staat een vrouw die een dichter pot verf wil ruilen. OOk deze vrouw wordt de deur gewezen omdat ze de verf bij een ander filiaal zou hebben gekocht.

Ik heb ervaring met Karwei Weesp en daar is de service juist goed. Als je service belangrijk vindt koop dan niet bij Karwei Haarlem Verspronckweg 63 A. Een gewaarschuwd mens telt voor twee

Desired solution:

Uiteraard gewoon netjes geholpen worden en zorgen dat het product geruild kan worden zoals dat bij een andere filiaal wel kan.