Complaint: Elektra aansluiting

user-91754 on 19 March 2012 about Liander in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben een eigenhuis. ik kom er nu achter dat ik aan liander een een bedrag betaal aan vastrecht voor mijn elektra aansluiting voor 3*25 Ampere.

we hebben zelf een 1*25 Ampere aansluiting. maar bij Liander zijn alle aansluitingen onder de 3*25 Ampere qua kosten gelijk.

is toch raar dat je als consument voor een lagere aansluiting het zelfde moet betalen als iemand met een zwaadere aansluiting. daar komt ook nog bij dat je als consument niet je eigen netbeheerder kunt kiezen…..

Desired solution:

dat Liander de verzwaring naar 3*25 ampere gratis uitvoerd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Liander

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Liander

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Liander posted

Liander

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gewenste oplossing van de klant is niet nagekomen. De eenmalige kosten voor het verzwaren van de elektra-aansluiting komen voor rekening van de klant. Klant aangegeven dat hij zich kan wenden tot de geschillencommissie voor Energie en Water.

All complaints of