My complaint:

De afgelopen 4 maanden geen normaal beeld voor filmnet kanalen. Ondanks vele lange wachttijden via telefoon en schrijven van brieven geen oplossing. Wel een nieuwe CI module ontvangen welke geen verschil maakt, dit ook aangegeven, maar geen antwoord/oplossing.

Desired solution:

Een adequate afwikkeling van het probleem welke mijn inziens alleen mogelijk is wanneer de bereikbaarheid en het persoonlijke bij dit bedrijf terug komt. Nu is het een bedrijf welke niet kan voldoen aan het leveren van kwaliteit.