My complaint:

ons senseo apparaat is stuk gegaan na 1jaar en 3 maanden,dit is toch een duurzaam apparaat en zou heel wt jaartjes mee moeten gaan.contact opgenomen met de otto waar ik de senseo gekocht had.de otto vertelde dat er maar 1jaar garantie opzit en dat ze niks voor me kunnen doen.ze hadden een nummer van senseo,die kon ik bellen dat hun misschien iets konden doen,maar het telefoonnummer klopt niet,

Desired solution:

dat de senseo word gerapareerd kosteloos of een nieuwe,