My complaint:

Al zo’n jaar of vijf heb ik problemen met het aanvragen van kwijtschelding bij Lococensus. Als ik mijn aanvraag in heb gediend, krijg ik een paar weken later een blanco aanvraagformulier terug. Als ik alle bijlagen bijvoeg, krijg ik keer op keer brieven waarin staat dat ik bepaalde bijlagen moet bijvoegen. Het lijkt alsof ze je zo gek willen krijgen, dat je de kwijtschelding maar laat zitten. Jammer dat ik gekken gewend ben en gewoon doorga, net als zij. Telefonisch en per email zijn ze onbereikbaar. Als je online kwijtschelding wilt aanvragen, laten ze je tot de laatste vraag doorgaan en bij verzending van je formulier krijg je een foutmelding, zodat je een half uur voor niks bent bezig geweest. Het is het meest bizarre en zwakzinnige bedrijf dat ik in mijn leven ben tegengekomen.

Desired solution:

Gewoon erkennen dat je alles wat van mij vereiste, allang binnen is. En niet vijf jaar lang denken dat je, door me gek te maken, me af kunt schepen.