Complaint: Boven aan de brief staat RTL4

user-91948 on 20 March 2012 about Postcode Loterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een brief gekregen waarin een kraskaart aan is bevestigd. Ik heb de 6 vakjes open gekrast en wil samen met de kraskaartcode controleren wat mijn prijs is.
Ik moet dan naar www.geldkoffer.nl gaan. maar op internet is dat adres niet te vinden.
men misleiden dus vele mensen, dat is mijn klacht.

Desired solution:

dat ik het adres op internet kan vinden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Postcode Loterij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Postcode Loterij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Postcode Loterij posted

Postcode Loterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tik het webadres http://www.geldkoffer.nl direct in de adresbalk van je webbrowser (dus niet in het zoekvenster van google).

Heb je vragen aan de Nationale Postcode Loterij? Kijk dan op onze servicepagina: http://www.postcodeloterij.nl/klantenservice
Je kan ook telefonisch contact met ons opnemen via 0900-300 1500 (10 cpm), wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 - 21.00 uur.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Nationale Postcode Loterij

All complaints of