My complaint:

Hallo Klacht.nl,

Ik ben al een tijd bezig om mijn abonnement op puzzelblad editie enigma op te zeggen, maar ondanks een hele mailwisseling krijg ik nu zelfs een dreiging voor een deurwaarder!

Op 13 januari heb ik per mail opgezegd, mijn abonnement liep 28 februari af, dus je zou zeggen ruim 4 weken tevoren, ikkreeg een bevestgingsmail, dat ik 4 weken tevoren moest opzeggen en dat ik 28 februari 2013 klaar was met mijn abonnement!

Hier ging ik niet mee accoord, weer gemaild, uiteindelijk kwam er telkens een boete overheen en heb ik nu een brief van een deurwaarder.

Ik ben het meer dan zat, ik hoop dat u deze zaak snel uit de wereld kunt helpen, ik heb nu al 8 ongeopende puzzelbladen liggen, de lust om te puzzelen vergaat op deze manier snel!

Desired solution:

Per direct stop van abonnement en een excuus zou op zijn plaats zijn!