My complaint:

Hallo,

ik heb afgelopen weekend een hotelbon gewonnen. Na wat zoekacties op internet zag ik dat als je de hotelbon bij de aanbieder zelf koopt je het wel op moet zeggen, want anders loopt ie volgend jaar weer door. Ik heb gebeld naar vakantieveilingen met de vraag; is dit hier ook het geval? Als antwoord krijg ik nee hij wordt niet stilzwijgend verlengd. Dit bleef de telefoniste herhalen. Dit kun je op 2 manieren opvatten; hij wordt niet verlengd of hij wordt wel verlengd maar een wordt een melding van gedaan. Ik kan hier nergens iets over terug vinden via vakantieveilingen. Heb ook een mailtje gestuurd, maar vrees dat ik daar geen antwoord op krijg. Dus bij deze zou ik graag willen weten of ik aan het eind van het jaar iets op moet zeggen of dat het automatisch stopt. Meer informatie hierover zou erg fijn zijn!!

Desired solution:

Dus bij deze zou ik graag willen weten of ik aan het eind van het jaar iets op moet zeggen of dat het automatisch stopt. Meer informatie hierover zou erg fijn zijn!!