My complaint:

Vandaag om 11.15 uur stapten wij binnen bij de mc Donalds Roosendaal. We hadden wat te vieren, mijn zoon was na 10 weken eindelijk van zijn gips verlost.
Een groot kip wrap menu besteld zonder tomaat. Helaas waren de frietjes koud, maar dat snap ik best, het is nog vroeg. Dus deze zonder mopperen omgeruild voor warme. Na enige tijd komt de kip wrap, helaas met tomaat, maar zonder saus. Beetje vervelend wel, want het is ook nog onder schooltijd, maar dit dus gezegd en een nieuwe besteld. Deze snel meegenomen in de auto en wat blijkt bij t opeten.
Een kip wrap, nog steeds zonder saus, maar nu ook zonder tomaat. Helaas, geen tijd ( en zin) om terug te gaan, daar we op de snelweg rijden en de smakeloze wrap niet opgegeten. Echt jammer! Overigens, een tip, als een klant voor de 2e keer terug komt met klacht, eerst koude friet, daarna verkeerde wrap, is t misschien een idee deze een gratis kopje koffie aan te bieden.

Desired solution:

Geen idee, een kortingsbon ofzo.....