My complaint:

In augustus 2011 4 groupon deals afgenomen voor KCS, goed voor in totaal 6 uur schoonmaken.

Netjes per email, aan het door Kusters opgegeven mailadres, geprobeerd een afspraak te maken. Je ontvangt alleen een automatische ontvangstbevestiging. Geen reactie van KCS. Enkele weken later nogmaals gemaild. Weer een automatische ontvangstbevestiging. Maar geen reactie van KCS.
Gebeld op het 06-nummer: alleen voicemail, niemand aan de lijn.

Het gedrag van dit ‘bedrijf’ zoals wij dit meemaken is daarmee precies zoals de overige groupon klanten die op deze site een klacht hebben geplaatst dit ook hebben ervaren. Kusters reageert nergens op.

Groupon heeft gelukkig aangeboden het volledige deal-bedrag te restitueren. Van KCS valt verder weinig te verwachten.

Desired solution:

Restitutie van de KCS groupon-deals.