Complaint: bestelde laserprinter komt niet geen geld terug wel tegoedbon min 15%

user-91783 on 20 March 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor de eerste keer in december 2011 een dell laserkleurenprinter betseld bij groupon
en gelijk digitaal betaald 8995.
Daarna kreeg ik bericht dat mijn bestelling was ontvangen en de printer over 5 weken zou komen. Gewacht 5 weken en gebeld wanneer komt het.
Komt niet meer omdat ik de voucher niet heb opgestuurd en geld ook niet terug.
wel een tegoed van 8995 min 15 % dus 76 euro.

Desired solution:

natuurlijk de printer nog ontvangen maar dat zal wel niet gaan.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of