13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Zoals we u ook per e-mail hebben laten weten is volgens onze gegevens, het winnende bod op onze veiling geplaatst vanaf dezelfde computer als waarmee u de account heeft aangemaakt, geverifieerd en heeft geboden. Wij zien dit aan het IP-adres waarmee is ingelogd, dit was in alle gevallen gelijk. Daarnaast komt dit IP-adres ook overeen met het IP-adres waarmee u ons uw e-mails heeft gestuurd. Omdat wij het onrechtmatig gebruik van uw gegevens niet terug zien, is het voor ons helaas ook niet mogelijk te annuleren. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst. Wij controleren daarom zo zorgvuldig mogelijk of veilingdeelnemers bewuste bieders zijn. Deelnemers aan de veilingen wordt gevraagd om de algemene voorwaarden te lezen en accepteren. En, als dubbele controle, herhalen wij deze vraag voordat uw bod geplaatst wordt. Daarnaast kunt u uw gebruikersprofiel beschermen met een wachtwoord. Wat er vervolgens gebeurt op onze website onder uw login-gegevens is voor uw verantwoordelijkheid. Het spijt ons dat wij u in deze kwestie niet verder tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted