My complaint:

Ik heb begin maart 10 euro online opgewaardeerd op mijn Blyk prepaid. Helaas is het wel van mijn rekening afgeschreven, maar niet bijgeschreven. Heb hier een mail naar Blyk over geschreven, maar tot op heden geen reactie. Op de website is al tijden een technische storing bezig, waardoor je niet op je gegevens kan kijken.

Desired solution:

Ik wil graag mijn 10 euro beltegoed op mijn telefoon en een antwoord wat er gaande is.