Complaint: Geen geen freshness!

user-92176 on 23 March 2012 about Camel in category klachtmelden, Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nadat ik vorige week voor het eerst freshness had geproeft was ik helemaal verknocht….heerlijk!….. Nu kocht ik gistermiddag weer een pakje…en maar liefst 4 sigaretten ZONDER freshness…………erg jammer!

Desired solution:

op zn minst 4 sigaretten MET freshness

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Camel

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant gesproken en hadden de klacht graag verder in behandeling willen nemen maar dit bleek niet mogelijk omdat het betreffende pakje & sigaretten niet retour gestuurd kunnen worden door de klant. Wij hebben de klacht wel bij ons geregistreerd

All complaints of