My complaint:

Vanmorgen gebeld dat ik ga samenwonen,mijn partner heeft ook canal digitaal dus geen probleem lijkt mij,maar dat kon niet want heb contrac tot 2013,ik zeg nogmaals ga samenwonen en wil er één opzeggen,en mijn familie pakket en zijn filmet houden,blijf dus klant,nee was niet mogelijk,wat moet ik met 2 abonnementen,2 schotels,en 2 telnr,contract partner loopt ook tot 2013,wil er van één dus af en nogmaals blijf klant !!!

Desired solution:

Dat één contract beeindigd wordt wegens samenwonen.
Wil mijn familie pakket en zijn filmnet,internet en telnr samenvoegen tot een nieuw pakket.