My complaint:

Fa-med weigert een dubbelbetaling van een factuur ad € 42.88 op onze rekening terug te storten. Ook weigeren ze deze factuur af te boeken op een factuur van hetzelfde bedrag. Beide facturen zijn op dezelfde dag aan hun betaald.
Dit is reeds 4 februari aan hun gemeld !!!
Vervolgens krijg een schrijven van Credios met een totaalbedrag van € 112,27.

Desired solution:

Fa-med moet zorgen dat hun administratie op orde is zodat ik niet meer wordt lastiggevallen met allemaal dit soort brieven.Per slot van rekening hebben ze 'hun' geld gekregen.