My complaint:

Te hoge rekening en blijkt dat future target, zonder mijn toestemming, een dienst heeft aangezet en nu moet ik er blijkbaar voor betalen. Inmiddels via de site van vodafone álle sms (betaalde) diensten laten blokkeren, maar aan de oude is niets anders te doen dan een mail naar [email protected] te sturen en daar een blok op laten zetten alsnog. Tevens via vodafone een klacht indienen om eventueel het geld terug te kunnen krijgen.

Desired solution:

Ben na het belletje naar vodafone wel wijzer geworden in de zin dat ik nu een mail adres heb maar verder nog afwachten of ik het geld nog ga terug zien.