My complaint:

Het lukt mij 2 maanden lang NIET om de 20,= cashback te krijgen. Mijn post wordt gewoon niet ontvangen. Ook heb ik de telefoon retour moeten sturen omdat de camera zeer slechte foto’s maakt. Kreeg hem retour met de opmerking dat er niks aan de hand zou zijn. Weer opgestuurd. Telefoon straks dus 1,5 maand kwijt!!! Media Markt vond dat ik Samsung moest bellen om te vragen wat zij hiermee kunnen. Samsung verwijst mij door naar de reparateur in Zoetermeer. En deze verwijst mij weer naar Media Markt. Voor mij geen Samsung meer…

Desired solution:

Gelijk een nieuwe telefoon geven met een camera die wel scherpe foto's en filmpjes maakt en 20,= retour op mijn rekening.