My complaint:

Op 28-1-2012 bij Mediamarkt een mini notebook van HP gekocht. Geprobeerd windows te installeren maar probleem met beeldschermdriver. Naar Medion teruggeweest. Kon daar nietr gerepareerd worden. Naar HP gestuurd op 16-2-2012. Het is nu 22-3-2012 en na 2 maanden waarin ik 6 uur bezig ben geweest naar Medion en 3 uur met installatie en 45 minuten aan een betaallijn gehangen bij HP tot op heden nog steeds niets vernomen van HP. Wel 300 euro armer en verder nog geen minuut gebruik gemaakt van een werkend notebook.

Desired solution:

Zo snel mogelijk een nieuw notebook en geen gezeur en klanten aan de lijn houden. Daarbij hoort een welgemeend excuus.