My complaint:

zijn bij mij aan de deur geweest op 21-03-2012 om een pakket af te leveren van online, en ik had duidelijk een zichtbare brief op mijn raam geplakt met een vriendelijk verzoek om het pakket bij mijn buren af te geven, kom thuis, en daar was gewoon geen gehoor door de bezorger aan gegeven, en je maakt mij niet wijs dat hij dat niet heeft zien hangen, gewoon belachelijk dat die bezorger niet even een deurtje verder is gegaan om dat pakket even af te geven, en ze zijn de hele dag thuis geweest mijn buren

Desired solution:

ze moeten gewoon gehoor geven aan de wensen van de mensen