My complaint:

het order (plooifiets Maxxus) is besteld op 3/01/2012 voor geldigheid van 7 tot 17/01. Nu na laatste belofte om ten laatste te leveren op 16/03 hebben wij tot op heden niets ontvangen en ook geen melding meer gekregen wanneer wel!? Ik heb dan ook gevraagd om de koopsom terug te storten, maar hierop reageert Groupon dat buiten de herroepingstermijn van 14 dagen geen terugbetalingen worden gedaan. Hieruit moet ik constateren dat Groupon zaken doet met partners waarvan zij alle verantwoordelijkheid afwijzen.
Vergelijking: als ik een overéénkomst maak met een bouwaannemer en deze wenst te werken met onderaannemers is deze aannemer verantwoordelijk voor het in gebreke blijven van deze onderaannemers.
Indien hier geen oplossing voor geboden wordt zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen.

Desired solution:

dat ik van deze aankoop wil afzien en dat de som onmiddellijk wordt teruggestort. Ik heb absoluut geen vertrouwen meer en wens bijgevolg eigenlijk geen quotering te geven over Top Internet Sales: één ster is me teveel maar blijkbaar kan ik deze melding dan niet afsluiten