My complaint:

Fietspomp no. 64302 een half jaar geleden aangeschaft bij uw vestiging aan de Vuurplaat 261-269 in Rotterdam. Aanschafprijs 6,99 euro. Slechts een paar keer gebruikt en het hendeltje om het eindstuk vast te zetten op het ventiel is afgebroken. Vanmiddag bij uw winkel geweest en uw medewerker verwijst me door naar uw servicenummer 0800-5435463. Dat gebeld en de dame die ik aan de lijn kreeg verwijst me door naar een Duits nummer, te weten 0049-6514366452. Dat niet gebeld. Het zou belachelijk zijn om bij een Duits telefoonnummer uit te komen aangaande de garantie op een produkt dat ik bij mij in de buurt koop. Hoe gaat Lidl om met dit soort klachten?

Desired solution:

Graag zou ik het aanschafbedrag voor dit ondeugdelijke produkt vergoed zien. Verder altijd tevreden over uw winkels. Ik hoop snel iets van uw te horen,

Met vriendelijke groet,

Erwin van Harten
tel. 06-49698273
e-mail [email protected]