My complaint:

Ik kan als klant van T-Mobile niet de aanvullende voorwaarden met betrekking tot nummerbehoud vinden op de website link naar pagina voorwarden. Dit terwijl in de algemene voorwaarden zakelijke klanten geldig vanaf mei 2011 wel wordt verwezen naar aanvullende voorwaarden. Deze zijn nergens te vinden.

Desired solution:

Zorg ervoor dat de juiste voorwaarden ten alle tijde vindbaar zijn.