My complaint:

Begin 2012 kocht ik een abonnement bij een zonnestudio aan. Op de voucher wordt in het vet vermeld dat de voucher geldig is van 22/1 tot 22/7/2012. Begin maart stap ik naar het zonnecenter waar men mij erop wijst dat er in de heel kleine letterjes onderaan staat dat de kaart diende opgeladen te zijn voor 29/2. Ik heb met Groupon gebeld waar men mij niet wil verderhelpen. De eigenaar van de zonnestudio heeft het besproken met de vertegenwoordigster van Groupon en die beweert dat ik wel zal vergoed worden, alleen wil zij me niet bellen om dit te bevestigen en ik weet niet waar ik terecht kan. Ik heb ondertussen al zoveel telefoontjes gedaan die me ook nog eens geld kosten. mij lijkt het dat Groupon express de verkeerde datum in het vet zet want nu wordt de zonnestudio niet vergoed en ik krijg mijn geld niet terug. Groupon gaat dus puur met het betaalde bedrag lopen!

Desired solution:

Een terugbetaling van het betaalde bedrag of het bedrag dat op mijn account wordt gezet waar ik een andere deal mee kan kopen.