Complaint: dhr

user-92597 on 23 March 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb velen malen gebeld naar eindhoven noord,staat op de bon dat men telefonisch bereikbaar is van di t/m vr van 0900-1700.maar de telefoon word geen enkele maal opgepakt,
Gelukkig was ik vandaag wel thuis en heb het pakket van de kpn in ontvangst kunnen nemen.

Desired solution:

Dat de volgende keer iemand op het depot aanwezig is om de telefoon op te nemen,anders hoef je ook geen nummer te vermelden op bon !!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Selektvracht posted

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klacht geregistreerd en onze depothouder hier op aangesproken. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of