Offered solution:

Beste bwslob,

Ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel heeft opgezegd en desondanks wordt er maandelijks een bedrag van 12,95 Euro van uw rekening geïncasseerd.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en nog een actief profiel van u kunnen achterhalen met de gebruikersnaam "bartkeeper". Tevens heb ik geconstateerd dat u zelf op 23-03-2012 de automatische verlenging van dit profiel heeft geannuleerd en er voor heeft gezorgd dat er verder geen afschrijvingen meer plaats zullen gaan vinden.

Uw huidige Full Membership loopt nog tot 13-04-2012 en zal hierna eindigen. Uw profiel blijft na deze datum online staan en u bent weer gratis member.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog andere vragen en of opmerkingen heeft kunt u deze stellen aan ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Meetic Team