Complaint: DVDspeler

user-92657 on 23 March 2012 about Acer in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De DVD-super Multi DL drive van mijn nog geen half jar oude labtop doet het niet meer. als ik er een dvd in stop en de lade dichtschuif, gebeurd er niets. Normaal zou de dvd uit ziczelf starten maar dat gebeurt niet. Oke, dacht ik, dan doe ik het zelf. ik keek bij Media Player, maar de dvd werd nergens aangegeven. Ook bij ‘Deze computer’ was er geen schijf zichtbaar.

Desired solution:

Ik wil graag weten hoe dit komt. misschien is er een eenvoudige oplossing. Zo niet, dan zou ik de labtop wille laten bekijken om dit probleem te verhelpen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Acer

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Acer

Acer

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De afdeling Aftersales heeft de klant een prive bericht gestuurd. Klant kan ten alle tijde con tact op nemen met onze helpdesk, telefoonnummer 0900-2020767 of via www.acer.nl een support verzoek neerleggen, of rechtstreeks chatten metéén van onze medewerkers tijdens kantooruren.

Meer informatie: http://www.acer.nl/ac/nl/NL/content/support

All complaints of