My complaint:

Ik werd gebeld door HotelGroup en dat ik winnaar was van een gratis Passport van hun hotel enz.
Ze namen ook een gesprek op waar ik alleen maar ja en nee mocht zeggen en mocht ook geen vragen stellen pas als het gesprek was opgenomen. Ik zou ook 75 euro krijgen alles was niet waar. Het was zogenaamd helemaaaaaal gratis en alsnog hebben ze 153,95 afgeschreven van mijn rekening

Desired solution:

dit moet ophouden want ik lees nu van iedereen het verhaal en iedereen wordt opgelicht BELACHELIJK !!!!!!!!