My complaint:

De speen van Avent 1 gaats was niet goed waardoor de voeding meer naast haar mond liep dan erin. Wat ze binnen kreeg kwam er weer met een boogje uit en ze had ook meer de hik. Toen ik het flesje op zijn kop hield met de voeding, liep het er met een straaltje uit! Terug naar de winkel. Nieuwe speen meegekregen. In de winkel getest en hier kwam druppelend ook voeding uit maar niet zo erg als die wij hadden. Eerste voeding ging goed maar de daarna hetzelfde verhaal! Dadelijk maar weer naar de winkel.

Desired solution:

Zet op internet een filmpje met de verschillende spenen en hou ze op z'n kop om te laten zien hoe snel de voeding eruit zou moeten komen.