My complaint:
Helaas hebben wij vandaag onze krant niet ontvangen
Desired solution:
Als hij vandaag nog bezorgt kan worden, zij wij heel tevreden!
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted
Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste heer van Hoof,
Het is vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met de bezorging van het AD op uw adres. Graag willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden.
Wij hebben de krant gecompenseerd en de klacht doorgegeven aan het afgiftepunt. Dit zou moeten resulteren in een bestendige bezorging.
Indien de klachten over de bezorging op uw adres echter voortduren, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, via telefoonnummer 088 – 0505055 of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/service.
Met vriendelijke groet,
Webcare AD
