My complaint:

Na al mijn persoonlijke gegevens te hebben in gevuld + de code NTPPQRPF die ik per post kreeg bij de 2 probeer samples en de barcode van de verpakking kom ik niet verder naar de volgende pagina waar ik een vraag zou krijgen over de Nescafe Gold stazak, hiervoor krijg je dan 2 minuten, dus met mijn stazak bij de hand voor de volgende vraag ga ik naar de volgende pagina dacht ik, helaas kom ik steeds weer terug bij de pagina waar al je persooonlijke gegevens worden gevraagd.Bij het opnieuw proberen om alles in te voeren krijg ik te horen dat mijn code al is gebruikt.Helaas deze geldterug actie is zo niet geslaagd. Bovendien betaal je bij de Coop ook nog 0,20 cent meer voor een Nescafe Gold stazak.

Desired solution:

Dat ik alsnog in aanmerking zou kunnen komen om alsnog mijn geld terug te krijgen.Het is eigenlijk een beetje een domper op een leuke actie.