My complaint:

14 februari zgn. sokken besteld, 2 paar. Na 2 mails totaal geen reactie ontvangen. Nu 24 maart! nog steeds niets vernomen. Waardeloos bedrijf, ruikt niet helemaal fris! Jammer dat Groupon hiermee in zee is gegaan; voor mij niet meer! Helaas Groupon..

Desired solution:

Communicatie, terugkoppeling, duidelijkheid....