Complaint: SBS-actie bon > niet te boeken op vrijdag of zaterdag

user-92737 on 24 March 2012 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al 5 zaterdagen achtereen en 4 vrijdagen zijn er geen hotels te boeken! Zodra mogelijkheid er was (4 weken van te voren)heb ik het geprobeerd dus het is niet zo dat iemand me voor was. Als ik na 3 april boek zijn de bonnen verlopen. Advies om site in de gaten te houden lijkt me een dooddoener.

Desired solution:

Verlenging boekperiode of geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from Fletcher Hotels

13 years ago - Geachte heer, mevrouw van de Lest, Graag zouden wij van u vernemen of het u gelukt is een gewenste boeking te maken met uw SBS voucher(s). Indien dit niet het geval is, zou u zo vriendelijk willen zijn uw gegevens door te mailen naar [email protected]? Wellicht kunnen wij nog een en ander voor u betekeken teneinde het maken van een boeking. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de gasten gevraagd of zij nog een boekinghebben kunnen maken met hun vouchers.
Indien dit niet het geval is, gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of