Back

Complaint: besteld op 7 februari, nog niets binnen

user-92765 on 24 March 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanaf 1 februari zou deze harddisk te bestellen zijn, het duurde bijna een week voordat de code werkte. Op 7 februari was het heuglijk feit daar: ik kon bestellen! Het is nu 24 maart en nog steeds geen harddisk ontvangen. Telefonische informatie levert hetzelfde antwoord op: hij komt vást deze week , nog even geduld. De levertijd zou 3 weken zijn…. of 10 werkdagen, of 5 werkdagen, ook dat is geheel onduidelijk. In elk geval géén 7 weken!

Desired solution:

Directe levering of geld retour

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - omdat Groupon een mailtje stuurt dat ik contact op kan nemen met de klantenservice beschouwen zij de klacht als opgelost!! Nou nog mooier. De klantenservice stuurt een mailtje dat ze het gaan uitzoeken, maar dat dat wel enkele dagen kan duren. Zo kan ik ook klachten oplossen en tot mooie statistieken komen, maar het deugt van geen kant!

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of
Report your complaint about Groupon
How works Klacht.nl