My complaint:

Op 29 januari urban rebounding set besteld (trampoline + dvd’s). Na 6 weken geinformeerd naar de levertijd, zou geleverd worden in week 12 maart. Op 26 maart nog niets ontvangen, dus maar weer gebeld. Ze hebben geen idee wanneer het op voorraad komt, en ze houden vanaf vandaag nog maar weer eens 4-6 weken levertijd aan. Dat kan niet! Als je eind januari iets in Amerika bestelt, dan heb je het na 8 weken binnen. Het is absurd dat ze niet weten wanneer ze kunnen leveren. Is het uberhaupt ooit wel besteld?

Desired solution:

Directe levering