My complaint:

Ondanks dat de opzegprocedure geheel volgens de richtlijnen is verlopen, blijft UPC proberen abonnementsgelden te innen.
Klachten daarover bij de klantenservice bieden geen oplossing.
De klantenservice medewerker Denny Havenaar beweert in tegenstelling tot de eigen algemene voorwaarden art.6.6 dat UPC periodieke abonnementskosten achteraf int.

Desired solution:

Dat UPC een correcte eindafrekening maakt en het aan mij verschuldigde bedrag snel overmaakt