My complaint:

Er worden op mijn factuur maandelijks bedragen berekend al maanden lang,terwijl ik nooit en te nimmer op internet cq betalingen heb gedaan.

Nu heb ik zitten kijken en kan ik het hele bedrijf niet die iedere keer 7.50 berekend.Dus ik wil dat zsm gaat stoppen en anders stop ik mijn abonnementen bij Tmobile

Desired solution:

Dat er een terugbetaling komt van al die maanden,en dat het onmiddellijk stopt