My complaint:

Na al veel meer geld uitgegeven te hebben dan de actie van Euro 45,00, heb ik nu gewoon geen signaal meer, dus geen TV! De melding Smart card fout wordt gegeven. Voer een UPC Smart card in.

Desired solution:

Dat onmiddellijk televisie kan kijken. Ik moet 24 uur per dag UPC betalen, maar als er niet wordt uitgezonden krijg ik niets!