Complaint: Slechte tv ontvangst en het niet oplossen hiervan

user-93135 on 27 March 2012 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds maanden geregeld geen tv ontvangst, danwel verstoord. In totaal 4 monteurs over de vloer gehad. Alles prima in orde,zelfs tv leverancier alles door laten meten, alles up to date. Wederom klachten gemeld, na bellen kon men zien dat er signal verlies was. Men zou het herstellen, niet dus, wederom gebeld en caiaway zou het regelen en mij later terug bellen om e.e.a te checken. U raad het al men moet nog bellen. Afgelopen weekend wederom geen signaal, weer bellen, bleek men geen storingsmonteur te kunnen bereiken. Uiteraard zou ik worden terug gebeld, nog niets gehoord. Kortom een drama, ik overweeg om een andere aanbieder te nemen.

Desired solution:

Waar voor mij abbo,

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from Caiway

13 years ago - We hebben klant een afspraak met een monteur aangeboden. We wachten terugkoppeling van de monteur af. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Caiway

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Caiway posted

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een afspraak gemaakt met onze installatiemonteur, om de aansluiting na te lopen en het probleem definitief te verhelpen.

All complaints of