My complaint:

Ik heb tot vannacht een internetblox gehad. Gister beltegoed nog gecheckt, genoeg voor automatisch verlengen. Vanochtend (8.30) een sms dat ik niet genoeg beltegoed had (heb niet gebeld en smsen is gratis, kan dus niet) en kort daarna dat de blox gedeactiveerd was. Ondertussen was er al €8 van mijn beltegoed af voor 3g!

Desired solution:

Gratis blox of beltegoed terug.