My complaint:

Mijn abonnement is per Februari afgelopen ik heb dit meerdere malen gecontroleerd via telefoon door met Hi te bellen zelfs in de maand Februari gedaan zodat ze ik het zeker weet! Elke keer krijg ik te horen je abonnement is per Februari afgelopen. Ook online stond dit gemeld.
maar nog krijg ik een rekening voor de maand februari en wel 49,00 EURO! als ik naar de rekening kijk is hij voor de maand Maart 01.03 – 31.03.
ook zie ik bij rekening nummer 1/48 hebben jullie soms een nieuw abonnement gestart zonder mijn toestemming ondanks ik al een anderhalf jaar tegen jullie loop te zeggen dat ik mijn abonnement wil opzeggen! dit heb ik wel in 30 to 35 telefoon gesprekken met jullie gezegd elke keer zeggen jullie dat dit staat bevestigd mijn abonnement is per februari afgelopen.

ik heb nooit een keer de daadwerkelijk bedrag moeten betalen waarvoor ik een abonnement heb afgesloten.
er klopt helemaal niks van jullie diensten en dit bevestigd dit nogmaals!!!

heb ook klachten over jullie digitenne waarmee ik al zolang als ik hem heb niks ontvang! maar hier wel voor betaal!!!! mijn geduld is meer dan op contractueel gezien zou ik MOETEN KRIJGEN WAARVOOR IK BETAAL!!

Als ik de kosten die ik aan jullie 0900 nummers heb besteed terug kon krijgen dan was dit een kleine kapitaal geweest!

En ondanks het bestede geld tijd en moeite geen succes met KPN.

Desired solution:

ABONNEMENT ONMIDDELLIJK STOP ZETTEN! hoef echt geen nieuwe abonnement van jullie!helemaal niks meer.
ik wil hier per post en e-mail bevestiging hiervan van ontvangen!
GELD ONMIDDELLIJK TERUG STORTEN!