My complaint:

Sinds kort gebruik ik de koffiepads DE Black, qua smaak ben ik heel tevreden over de koffiepads, alleen ik heb al 2x een zak gehad waarin een kapotte koffiepad in zit, dit is erg vervelend omdat dan alle koffiepads onder de koffie zitten, ook kan ik me voorstellen dat het niet goed voor het apparaat is als er koffie in komt.
Ik neem aan de pads ergens anders gemaakt worden omdat ook de naam niet op de pad afgedrukt staat ?

Desired solution:

Graag een antwoord op mijn vraag of dit meer voorkomt, en als oplossing graag vergoeding nieuwe zakken.