My complaint:

Ik heb op 1 januari een beamer besteld bij multimediatech.  heeft mij zo´n 6 keer belooft dat ik hem zou krijgen. Na op deze manier mij aan het lijntje te houden kreeg ik de beamer op 11 februari, maar de beamer was kapot en was in geen geval bruikbaar. Diezelfde dag teruggestuurd wat mij weer 8,50 euro kostte bovenop de 199 euro voor de beamer. Ook heb ik direct mijn geld teruggevraagd, waarna ik zowel telefonisch als via de mail met dhr  de terugstorting van 207,50 overeenkwam. Nu is het 27 maart en nog steeds geen geld. Het laatste wat ik van dhr  heb vernomen is dat hij mijn ergernis begrijpt en dat ik een paar dagen geduld moet hebben, nu alweer bijna twee weken. Sinds die tijd is het bedrijf ook niet meer telefonisch bereikbaar. (Ik moest mijn mening geven over de vriendelijkheid, snelheid en de oplossing, ik kon echter geen 0 sterren geven dus de sterren die ik heb gegeven staan voor 0 sterren.)

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug samen met de excuses voor elke leugen in elke mail en op de site over de levertijd, kwaliteit en bereikbaarheid. Ook wil ik excuses voor elke dag die heeft gerekt. Daarnaast geef ik u het advies geen leugens meer te verkondigen, want het is wachten totdat er iemand die u heeft opgelicht door het lint gaat en u, of uw winkel iets aandoet. Nogmaals ik wil mijn geld terug.