My complaint:

Ik heb al verschillende vervelende dingen mee gemaakt met de “nieuwe” assistente van Dokter Keunen.

Eerst al met een vaccinatie van Vitamine B12, die ontzettend pijn deed toen ze die zetten.
Ik was helemaal overstuur, maar ik moest de kamer uit, want ze had meerdere mensen zitten. Kreeg nog niet eens een glaasje water aangeboden.

Maar nu:

Ik heb me in oktober uitgeschreven, omdat ik verhuisd was naar Nijmegen. Mijn dossier wilde ze niet doorsturen, dus die moest mijn moeder maar op komen halen.
Het ging mis met mij daar in Nijmegen (Depressieve klachten kwamen terug) dus ik ben in november weer terug naar Eindhoven verhuisd.
Mijn moeder heeft mijn dossier dus nooit opgehaald.
Ik belde vandaag naar de huisarts, omdat ik onwijs last heb van hooikoorts (Dichte, vochtige, rode, tranerige ogen) en ik dus mijn medicijnen moest hebben.
Ze zei dat ik daar stond uitgeschreven en dat mijn moeder mijn dossier had opgehaald.
Ik zei dat dat niet kon, omdat ik dat dan echt wel had geweten.
Ze bleef stellig zeggen dat dat wel zo was en dat ik het zelf maar moest uitzoeken en een nieuwe huisarts moest gaan zoeken, want zij nemen geen nieuwe mensen meer aan.
Even later belde ze terug dat mijn dossier daar toch lag en dat ik die maar even op moest komen halen binnenkort, omdat ik daar dus niet meer welkom ben.
Dan had ik me maar niet moeten uitschrijven, nu zitten ze vol… En het maakte haar niet uit dat ik naar een maand al terug ben gekomen vanwege depressieve klachten.

Desired solution:

Geen idee wat voor oplossing er kan komen. Maar op zijn minst wil ik haar excuses voor alles en moet ze gewoon aardige doen tegen clienten. Zo niet, dan moet ze gewoon ontslagen worden. Ik durf amper de bellen naar de huisarts sinds zij daar zit. Al vanaf het begin, omdat ze zo bot is!