user-93213 on 29 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ook bij mij staat er live.vodafone.offnet verbruik op de rekening Het is niet zo’n groot bedrag(5,-deze maand) maar ik zou toch graag willen weten hoe dit mogelijk is. Behalve wat spellen en (veel)Facebook weet ik niet waar het verder aan kan liggen.
Uitleg en eventueel terugstorten bedrag bij onterechtheid
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste Baakman, Ik heb je een e-mail gestuurd met daarin een reactie op je klacht. Ik heb je in deze e-mail gevraagd om meer informatie. Zou je me deze informatie kunnen toesturen? Dan kijk ik het verder voor je na. Met vriendelijke groet, Maartje Vodafone 24/7 Web Crew
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben op 1 mei 2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.
