Weer preseteerd tele-2 het om een rekening door te sturen naar een incasso bureau. Ik heb met * afgesproken dat ik de betreffende rekening niet zou hoeven betalen omdat het in het verleden zo’n zooitje bij ze is geweest. Krijg ik vandaag alsnog een rekening van het incasso bureau of ik even 113 euro wil ophoesten. Tele-2 hou je a.u.b aan de gemaakte afspraak. Ik ben er nu HELEMAAL klaar mee.
Trek de incasso in en laat me verder met rust!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Heel slecht tele-2 jullie horen weer van mij. Ik betaal die 50 euro maar ik ben het er totaal niet mee eens, De service hier is zo schandalig slecht, eerst zeggen nee u hoeft maar 5 euro per maand te betalen vanaf nu nee hoor het is afgehandeld, nee absoluut is dat bedrag in mindering gebracht en vervolgens mij een rekening sturen van 113. Nooit meer tele-2 zal het ook NOOIT aanraden en ik ga er nog mee aan de slag want ook ik heb een administratie. Vooralsnog betaal ik die 50 euro maar jullie kunnen het snel terug storten
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Volgens onze gegevens is n.a.v. een eerder bericht van de klacht een compensatie verwerkt. De nieuwe facturen en/of oude facturen die na de afhandeling door de klant gestorneerd zijn dienen alsnog voldaan te worden. Volgens onze gegevens is hierover nog geen contact opgenomen met de klantenservice. Indien de klant nog vragen heeft over de facturatie dan helpen we hier graag bij. Bij de klantenservice kunnen we de klant direct informeren: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
