My complaint:

na de overname van simpel door T mobile is er gratis internet gebruik aan geboden. na een half jaar is dit omgezet naar betaald. bewust een bel plafond ingesteld. blijkt dat (1) de datalimiet niet werkt en (2) het dataverbruik op eens veel hoger zou zijn. communicatie via michel@. stopt gewoon met reageren. Aanmaningen blijven zonder reactie gewoon komen en nu zelfs incasso. gewoon niet communiceren is wel heel raar voor een bedrijf wat in communicatie doet!

Desired solution:

Contact met mij opnemen en met een eerlijk voorstel komen. Ik wil van Simpel af. de bedragen waar het nu over gaat is gewoon schandalig.