My complaint:

Sinds januari wordt er onterecht een bedrag van rond 50 euro excl btw van mijn kpn mobiel abonnement afgeschreven. Dit betreft payinfo. Nader onderzoek wijst uit dat het hier om een abonnement op phonetube gaat (pornosites). Ik heb deze sites nog nooit bezocht en zeker geen abonnement afgesloten.

Desired solution:

Terugbetaling van het onterecht in rekening gebrachte bedrag met betrekking tot payinfo. Betreft januari, februari en maart.