My complaint:

Goede dag ik heb een klacht over mijn halogeen lampen heb in mijn woning 20 halogeenlampen 230volt-50wat ingebouwd in het plafon deze zullen nu 2 jaar oud zijn en matig gebruikt nu zijn er in 2 maanden 2 stuks kapot gegaan kan gebeuren maar wat gebeurd, ze knallen kapot zowel de halogeenlamp als ook het bescherm glas aan de buitenkant voorkant) ook slaat de zekering uit dit is toch niet de bedoeling ??? De situatie is er gevaarlijk overal licht glas we zouden net gaan eten dus alles kunnen weg gooien .
Dit gebeurd bij een halogeen lamp die je aanmaakt dus niet tijden het branden.
Ik ben zelf een Philips medewerker en mij is bekend dat dit geen veilige situatie is je zou maar net omhoog kijken en het glas in de ogen krijgen .
Philips wat doen we hieraan ????
Groet E Wolfhagen.

Desired solution:

Lampen vervangen tegen goede halogeenlampen misschien produktie fout?(nu is er nog niets ernstigs gebeurd)
Eten vergoeden wat naar de contianer is ingegaan voor 3 personen