My complaint:

Heb een sms gekregen van simpel dat ik het bel plafond heb bereikt maar dat kan niet.
van begin maart kon ik niet meer bellen of smsen.
had nog een farctuur open staan die is inmiddels betaald.
Kreeg een mail van hun dat ik weer gewoon bellen of smsen maar dat kan ik nog steeds niet.
Vind de reclame van bel je schor met simpel mislijdend.
Zal blij zijn als ik van simpel af ben.

Desired solution:

dat ik van simpel af kan zo snel mogelijk.
Wordt simpel van simpel!!!!!!!!!!!!!